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当前在福清租车行业通行的运营方式是特许运营方式。特许运营是汽车租借公司授予某一侯选人特许运营权,使其加入租借公司的服务网络,使用租借公司的品牌和标识,依照租借公司的一致规范进行事务运作。
租借公司对特许运营点的运营进行监督和辅导。并收取特许运营权使用费。在特许运营方式中,租车行业提醒租借公司应履行以下职责:
1、选择特许运营的侯选人并签署特许运营协议。
2、与特许运营店保持日常工作的联络和信息沟通。
3、在特许运营店建立国际一致的事务运作流程,监督特许运营店的事务运作和形象规范是否一致规范。
4、担任对特许运营店的员工进行全方位的培训。租车行业建议不断改进和发展服务网点的服务质量。
5、担任中心帐目事务流程并进行监控,
6、代表特许运营店出席各种咨询会议。
在这里租车行业提醒租借公司要注意:
(1)公司租车新客户,公司担任人应亲身与其沟通交流,经过交谈了解、判别,并对其做一定的资讯查询。
(2)严格依照公司的规章制度收取租车押金,并对租车人的证件仔细审阅,相关证件复印存底。
(3)针对租车客户进行盯梢服务,如发现车辆有欠租预兆,需及时采取措施,不能存有侥幸心理。
(4)公司车辆建议都配备装置高科技的GPS,必要时才能及时的掌控车辆。
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